Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web lomvito.com, gestionado por Lomvito, con domicilio en Calle 23 No. 156 por 28 y 30 La Florida, C.P. 97138, Mérida, Yucatán, México, y con datos de contacto contacto@lomvito.com y 9993223671. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a México.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: 14 días.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas, como operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Lomvito.

3. Costes de envío

El envío es gratuito siempre.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes información del envío transcurridos 7 días, contacta con contacto@lomvito.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

No es posible modificar la dirección antes del envío.

6. Envíos internacionales y aduanas

Actualmente, Lomvito no realiza envíos internacionales.

En caso de que en el futuro se habiliten envíos internacionales, los pedidos con destino fuera de México podrán estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de importación, determinados por la aduana del país de destino.

Estos cargos, si aplican, correrán a cargo del cliente y no estarán bajo el control de Lomvito.

Los procedimientos aduaneros pueden añadir tiempo al tránsito estimado.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contáctanos con tu número de pedido, tracking y fotografías para solicitar una trazabilidad al transportista.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en:

https://lomvito.com/policies/refund-policy

9. Cancelación antes del envío

No es posible cancelar el pedido antes del envío.

Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones, deberás seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones:

https://lomvito.com/policies/refund-policy

10. Modificaciones de esta política

Lomvito podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en lomvito.com.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

contacto@lomvito.com | 9993223671

Fecha de entrada en vigor: 20 de mayo de 2026